1 заметка с тегом

социальные медиа

Как работает Инстаграм

Несколько лет назад, когда человечество поняло, что такое Фейсбук и что с ним можно творить, владельцы бизнесов и бренды ринулись завоевывать просторы крупнейшей социальной сети. То же самое произошло спустя несколько лет с Инстаграмом.

Фото: Unsplash

Как это всегда бывает, насыщение приходит постепенно. Поначалу продвигать свой бизнес в Фейсбуке или Инстаграме было просто. Не было такого засилия брендов и такого количества рекламы. С каждым годом выделяться становилось всё сложнее, а бюджеты на продвижение беспощадно росли.

Сегодня типичный пользователь социальных сетей стал более избирательным. Он отписывается от неугодных страничек, скрывает то, что ему неинтересно и вообще максимально фильтрует свою ленту.

Возьмём, к примеру, страницы ресторанов. Заметил за собой кое-что: я не подписан ни на один ресторан. Странно? Не думаю.

Во-первых, все публикуют одно и то же. Некогда вкусные и красивые фотографии еды и напитков стали настолько одинаковыми, что потеряли свой былой шарм. Фотография жареной картошки, сделанная в домашних условиях при плохом освещении вызывает больше восторга и аппетита, чем вылизанное изображение дорогого стейка.

Во-вторых, все мы давно поняли, что в ресторане можно поесть тот же стейк или салат, запив вином или лимонадом. Мне, как потребителю, не нужно постоянно об этом напоминать. Тем более, что я плачу за это свои кровные. Уж как-нибудь сам выберу, где мне поужинать.

Другое дело — личная выгода. Если хочешь получить клиента, напряги мозги и придумай, чем можно его завлечь. Почти любой человек хочет получить что-то, заплатив за это меньше. Это нормально. Так работает закон сохранения денег.

Другая причина — далеко не каждый потребитель любит эксперименты. Увидев фото шашлыка я пойду в шашлычную, где бывал и раньше. Потому что там вкусно и меня знают.

Не лишним будет отметить цены. Чем дороже ваш бургер, тем сложнее его мне впарить. Тем более через Инстаграм.

Знающие люди говорят, что большая часть подписчиков на страницах ресторанов и кафе не являются их клиентами. Они просто лайкают красивые фоточки. Да и то, через раз. Сам так делаю.

Другое дело странички магазинов. Особенно те, что продают что-то онлайн. Доставка заказа до дверей — вообще идеально. Увидел какой-нибудь торшер на страничке Икеи, написал в дайрект, и через несколько дней тебе принесли заветную коробочку. Сидишь себе, собираешь конструктор. Даже сайт не нужен.

Скажи мне несколько лет назад, что буду заказывать товары, общаясь с продавцом в чате, я бы возразил, что это жутко неудобно и лучше сайта все равно ничего нет.

Конечно до смерти классических методов онлайн-торговли еще очень далеко, но для мелкого предпринимательства нет ничего лучше. Не нужно осваивать технические аспекты или платить большие деньги за разработку сайта. Почти каждый зарегистрирован в Инстаграм, а это, считай, уже готовый магазин. Если раньше торговать онлайн было прерогативой избранных, то сегодня это становится доступным почти каждому.

Сей феномен не остается незамеченным ни владельцами сайтов, ни создателями социальных сетей. Первые встраивают на странички с продуктами чаты, в которых живой консультант вам все расскажет и ответит на любые вопросы. Вторые интегрируют возможность заказа товаров или услуг в свои системы обмена сообщениями. Как, например, Фейсбук.

Возвращаясь к теме смерти, думаю, рано или поздно мы увидим, как под давлением прогресса и человеческой лени онлайн-торговля станет работать по принципу диалога. Увидел товар, пообщался с продавцом, заказал. Как на рынке. Осталось дождаться, когда Инстаграм добавит возможность оплачивать заказы через себя.

5 сентября   бизнес   социальные медиа